15000121140080 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS DIPONEGORO SOP HANDBOOK
15000121140080 1
Contents Teknik Pendekatan Wawancara 3 Observasi 7 Six Box Model 8 Standard Operating Procedure Apa itu SOP 9 SOP Rekrutmen Karyawan 10 SOP Kontrak Kerja Karyawan 14 Penutup Kesimpulan 16 Saran 17 2
Pendekatan Teknik Pendekatan 1. Wawancara ASPEK Purpose Structure Terdapat langkah selanjutnya yang dilakukan dalam metode asesmen, yaitu menggunakan teknik wawancara. Teknik ini dilakukan dengan tanya jawab terkait berbagai informasi yang terdapat dalam perusahaan. Wawancara yang dilakukan pada kasus ini yaitu wawancara terstruktur. Wawancara terstruktur merupakan jenis wawancara yang telah menetapkan daftar pertanyaan yang akan dikemukakan pada sesi wawancara berlangsung. Melalui teknik ini, peneliti akan mendapatkan informasi mengenai sistem operasional dalam keberjalanan perusahaan. Adapun daftar pertanyaan yang disusun yaitu : PERTANYAAN Apakah sistem operasional di perusahaan memberikan alur yang jelas dan sesuai dengan pencapaian tujuan perusahaan? Apakah tujuan strategis dalam kontrak kerja individu pada visi misi perusahaan terstruktur dengan jelas pada sistem operasional perusahaan? Apakah terdapat penyesuaian pada sistem operasional dan fleksibilitas untuk mengaplikasikan tujuan perusahaan? Bagaimana sistem perusahaan dalam menetapkan proses rekrutmen dalam mencapai tujuan jangka panjang perusahaan? Seberapa baik sistem operasional mengkomunikasikan tujuan perusahaan kepada seluruh anggota organisasi? Apakah struktur organisasi perusahaan mendukung pengembangan kinerja karyawan? Bagaimana struktur organisasi mempengaruhi distribusi tanggung jawab dan wewenang di antara karyawan? Seberapa jelasnya peran dan tanggung jawab karyawan yang diatur dalam struktur organisasi pada kontrak kerja karyawan? Apakah terdapat penetapan prosedur dalam proses rekrutmen karyawan? Apakah ada timeline waktu kerja dalam kontrak kerja secara tertulis? 3
Reward Helpful Mechanism PERTANYAAN Bagaimana perusahaan dapat memastikan karyawan akan mendapatkan imbalan yang sesuai dengan kontribusi serta kinerja mereka? Seberapa jelasnya kriteria yang digunakan dalam penentuan insentif bagi karyawan? Apakah perusahaan dapat memastikan karyawan akan mendapatkan tawaran insentif yang sesuai dengan pekerjaannya? Bagaimana kesesuaian antara imbalan dengan pencapaian kinerja karyawan? Bagaimana sistem insentif dan imbalan yang dijelaskan dalam rekrutmen dan kontrak kerja mendukung penarikan bakat berkualitas? Ada apa saja prosedur terkait proses rekrutmen secara tertulis yang sudah ada dalam perusahaan? jika ada, tolong dijelaskan Dalam perusahaan, apakah ada hal yang mengatur mengenai rekrutmen karyawan? Bagaimana prosedur rekrutmen saat ini dalam memilih kandidat yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan? Apakah proses rekrutmen mempertimbangkan teknik dan metode yang efektif dalam mengevaluasi kandidat, seperti wawancara, tes, atau penilaian keterampilan? Apakah ada mekanisme feed back yang memungkinkan adanya evaluasi terhadap prosedur rekrutmen yang ada? Seberapa sering prosedur rekrutmen direvisi atau diperbarui sesuai dengan perubahan kebijakan, prosedur, atau kebutuhan perusahaan? Bagaimana proses rekrutmen berperan dalam memperkenalkan proses dan aturan kerja kepada karyawan baru melalui orientasi dan penyampaian informasi kontrak kerja? Apakah perusahaan memastikan bahwa calon karyawan mendapatkan akses terkait informasi dan sumber daya yang dibutuhkan pada proses perekrutan? Apakah ada mekanisme pendukung dalam pengembangan karyawan? 4
Relation Leadership PERTANYAAN Apakah perusahaan memiliki ketentuan yang jelas untuk mengidentifikasi dan menangani konflik di antara divisi atau tim? Apakah bentuk kontrak kerja yang diajukan berkaitan dengan kerjasama dan kolaborasi tim? Seberapa efektifnya manajemen dalam mendengarkan dan memahami berbagai pihak yang terlibat dalam konflik? Bagaimana hubungan antara tim rekrutmen dan divisi serta atasan dalam perusahaan ini?? Apakah ada upaya yang dilakukan untuk membangun kerja sama dan kepercayaan di antara anggota? Bagaimana gaya kepemimpinan dalam perusahaan ini? Apakah gaya kepemimpinan saat ini menekankan visi, nilai, dan tujuan perusahaan secara jelas kepada karyawan? Apakah kontrak kerja mencerminkan gaya kepemimpinan yang diharapkan oleh atasan? Apakah gaya kepemimpinan mampu membimbing karyawan untuk mencapai potensi terbaik mereka? Sejauh mana gaya kepemimpinan didukung oleh pengembangan keterampilan kepemimpinan dan pelatihan bagi karyawan? 5
Pendekatan Teknik Pendekatan 2. Observasi Teknik observasi merupakan salah satu metode pendekatan secara umum dalam proses asesmen. Teknik ini digunakan untuk mengumpulkan data dengan berbagai pengamatan yang disesuaikan dengan kriteria penelitian. Diperlukan pengamatan secara langsung pada situasi perusahaan agar peneliti dapat memperoleh gambaran umum mengenai situasi perusahaan. Metode ini juga melihat serta mengidentifikasi apakah struktur karyawan sudah sesuai dengan situasi perusahaan. Observasi akan menghasilkan data dari pengamatan secara spesifik. Adapun tabel observasi yang dibutuhkan pada teknik ini meliputi beberapa aspek, diantaranya : ASPEK Hal yang Diamati Purpose Terdapat alur yang jelas dalam mencapai tujuan perusahaan Adanya visi misi perusahaan secara terstruktur Terdapat penyesuaian pada sistem operasional dalam mencapai tujuan perusahaan Sistem operasional mengkomunikasikan tujuan perusahaan dengan baik Structure Struktur dalam perusahaan mendukung pengembangan kinerja karyawan Peran karyawan disusun secara sesuai dan terstruktur Kesesuaian jabatan dan tugas yang dimiliki karyawan Struktur perusahaan membantu peningkatan kinerja karyawan Reward Insentif yang diberikan sesuai dengan kinerja karyawan Terdapat kriteria khusus dalam pembagian insentif pada karyawan Insentif diberikan sesuai dengan standar perusahaan 6
Helpful Mechanism Relation Leadership PERTANYAAN Adanya prosedur tertulis terkait proses rekrutmen pada perusahaan Adanya divisi tertentu yang mengatur alur rekrutmen karyawan Terdapat metode wawancara, tes, dan penilaian keterampilan dalam proses wawancara Terdapat pelatihan dalam mengembangkan potensi karyawan Terdapat prosedur yang jelas dalam menangani konflik di perusahaan Terdapat kerjasama yang baik antar karyawan Kejelasan alur komunikasi dalam pemberian tugas Gaya kepemimpinan sesuai dengan visi, misi, dan tujuan perusahaan Gaya kepemimpinan dapat mengarahkan potensi karyawan Gaya kepemimpinan dapat disesuaikan dengan harapan perusahaan 7
Pendekatan Teknik Pendekatan 3. Six Box Model Purpose Aspek ini dibuat berdasarkan visi, misi, dan tujuan yang dimiliki oleh perusahaan. Aspek ini menjadi suatu poin utama dalam mengidentifikasi bagaimana perusahaan dapat berkembang. Structure Aspek ini merujuk pada susunan struktur dalam perusahaan. Aspek ini terdiri dari tingkatan dalam hubungan pada kelompok. Aspek ini memuat berbagai pengaturan dalam organisasi yang dilakukan sesuai dengan keberjalanan fungsi pada struktur organisasi. Reward Aspek ini mencakup insentif yang diberikan pada pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan. Aspek ini juga melihat bagaimana insentif dapat mempengaruhi motivasi kerja pada karyawan. Helpful Mechanism Aspek ini melihat berbagai mekanisme pendukung yang mencakup perencanaan terhadap sistem informasi perusahaan. Aspek ini mencakup aspek penunjang dalam suatu perusahaan untuk mendukung tujuan perusahaan. Relation Aspek ini melihat hubungan dan kualitas yang dibangun dalam perusahaan. Hubungan ini meliputi hubungan karyawan, sub sistem perusahaan, dan hubungan karyawan dengan pelanggan. Leadership Aspek ini melihat tugas individu yang memiliki gaya kepemimpinan yang menjaga stabilitas dan mengontrol aspek lainnya untuk tetap berjalan. Fokus pada aspek ini yaitu cara pemimpin dalam mengarahkan karyawan untuk mencapai tujuan dalam organisasi. 8
Fleepit Digital © 2021