LOT 903, PL957, BLOK 37, JLN. BINTULU SIBU, KEMENA LAND DISTRICT, 97000 BINTULU, SARAWAK KERTAS PENERANGAN KOD DAN NAMA PROGRAM IT-020-3:2013 COMPUTER SYSTEM OPERATION TAHAP 3 KOD DAN TAJUK UNIT KOMPETENSI IT-030-3:2013-C02 COMPUTER SYSTEM MAINTENANCE 1. IDENTIFY COMPUTER MAINTENANCE REQUIREMENTS 2. CARRY OUT COMPUTER SCHEDULED PREVENTIVE NO. DAN PENYATAAN AKTIVITI KERJA MAINTENANCE 3. CARRY OUT COMPUTER CORRECTIVE MAINTENANCE 4. PREPARE COMPUTER MAINTENANCE REPORT IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) NO. KOD Muka Surat: 1/12 TAJUK: KEPERLUAN PENYELENGGARAAN KOMPUTER TUJUAN: Kertas Penerangan ini bertujuan untuk memberi kefahaman dan pengetahuan kepada pelatih tentang jenis-jenis penyelenggaraan komputer aktiviti penyelenggaraan sebelumnya dan sejarah penyelenggaraan komputer. kesalahan komputer jelaskan jenis-jenis peralatan
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 2/12 PENERANGAN: Penyelenggaraan komputer sebagai seorang juruteknik merangkumi proses pemeriksaan, pembaikan, dan penggantian komponen untuk memastikan komputer berfungsi dengan baik. Ia melibatkan kerja seperti mendiagnosis masalah perkakasan, membersihkan bahagian dalaman komputer daripada habuk, mengemas kini sistem operasi, dan memastikan perisian keselamatan berjalan lancar. Tujuan utama adalah memastikan prestasi komputer kekal optimum, mencegah kerosakan yang lebih besar, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar. 1) JENIS PENYELENGGARAAN KOMPUTER Penyelenggaraan komputer terbahagi kepada tiga jenis utama: penyelenggaraan pencegahan, yang dilakukan untuk mencegah masalah seperti pembersihan dan pengemaskinian; penyelenggaraan pembetulan, yang melibatkan pembaikan atau penggantian komponen yang rosak; dan penyelenggaraan ramalan, yang menggunakan analisis data untuk meramalkan kerosakan sebelum ia berlaku. Ketiga-tiga jenis ini bertujuan memastikan komputer berfungsi dengan baik dan tahan lama. 1.1) Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance) Penyelenggaraan Pencegahan adalah satu aktiviti berkala yang dilaksanakan mengikut satu tempoh tertentu bagi memastikan setiap peralatan yang dibekalkan berada dalam keadaan yang baik dan optimum. Ia juga dilakukan sebelum berlakunya kerosakan komputer. 1.2) Penyelenggaraan Pembaikan (Corrective Maintenance). Penyelenggaraan Pembaikan adalah merujuk kepada proses mengenal pasti, membaiki kerosakan pada sistem komputer, perisian dan perkakasan selepas berlakunya kerosakan. Ia memulihkan fungsi sistem biasa dengan membetulkan ralat, menggantikan komponen yang rosak atau mengkonfigurasi semula tetapan perisian.
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 3/12 2) MAKLUMAT LAPORAN PENYELENGGARAAN TERDAHULU Maklumat laporan penyelenggaraan adalah sebuah rekod penyelenggaraan yang telah dilakukan sebelum ini. Rekod ini berguna bagi melakukan kerja-kerja penyelenggaraan seterusnya kerana ia menyimpan segala maklumat-maklumat penting seperti aktiviti penyelenggaraan yang lepas, sejarah kerosakan, sejarah pembaikan serta sejarah pengguna. 2.1) Sejarah Kerosakan (Faulty History) Melalui data dari sejarah kerosakan yang ada, kita boleh mengenal pasti apakah kekerapan yang selalu berlaku melalui maklumat yang ada. Dengan menganalisis data yang ada kita dapat menghindari daripada menggunakan alat ganti yang kurang sesuai sekiranya beberapa kerosakan yang sama berlaku beberapa kali. Sebuah komputer misalnya pasti mengalami kerosakan beberapa kali pada komponen Hard Disk. Hard disk mempunyai jangka hayat yang pendek berbanding komponen peralatan yang lain. 2.2) Sejarah Pembaikan (Corrective History) Sejarah Pembaikan adalah rekod pembaikan dan pembaikan lalu yang dilakukan pada sistem selepas ia mengalami kegagalan atau berlaku kerosakan. Rekod ini biasanya termasuk butiran tentang sifat masalah, tindakan yang diambil untuk menyelesaikannya dan hasil pembaikan. Ia merupakan pendekatan reaktif kepada penyelenggaraan, menangani isu selepas ia berlaku, bertujuan untuk memulihkan komputer kepada keadaan berfungsi. 2.3) Sejarah Pengguna (User History) Sejarah pengguna merujuk kepada pengumpulan data yang menjejaki interaksi pengguna dengan sistem komputer, aplikasi atau rangkaian dari semasa ke semasa. Ini boleh termasuk rekod log masuk, log arahan atau tindakan, sejarah penyemakan imbas, log akses fail dan perubahan konfigurasi yang dibuat oleh pengguna. Ia berfungsi sebagai jejak digital untuk pengauditan, penyelesaian masalah dan pemantauan keselamatan.
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 4/12 3) ALATAN PENYELENGGARAAN KOMPUTER Alatan penyelenggaraan komputer ialah perkakas atau peralatan fizikal yang digunakan secara langsung untuk menyentuh, membuka, membersihkan, memasang, menanggalkan, menguji atau membaiki komponen-komponen perkakasan sesebuah komputer dan perantinya. 3.1) Alatan Perkakasan a) Cutter Peralatan ini digunakan untuk melucutkan dan memotong kabel dan wayar seperti rajah 1. Ia sesuai digunakan untuk kabel yang berbentuk bulat atau rata. Bilah yang mudah dialih menghalang dari mencacatkan konduktor semasa proses proses perlucutan. Ia juga mudah dikendalikan. Rajah 1: Cutter b) Playar (Pliers) Playar dalam berbagai bentuk dan saiz untuk pelbagai kegunaan. Ada yang digunakan untuk menggenggam pusingan sesuatu seperti paip atau rod, ada yang digunakan untuk memusing wayar dalam keadaan kemas. i) Playar Pemotong Sisi (Side Cutting Pliers) Digunakan untuk memotong wayar, kabel elektrik dan pin kecil dan melucutkan penebat seperti rajah 2. Rajah 2: Playar Pemotong Sisi
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 5/12 ii) Playar Mucung Tirus (Long Nose Pliers) Digunakan untuk mencengkam, membongkok dan menjangkau objek kecil di kawasan yang tidak dapat dicapai oleh playar biasa seperti rajah 3. Rajah 3: Playar Mucung Tirus iii) Playar Pemotong Pepenjuru (Diagonal Cutting Pliers) Digunakan bagi kerja memotong dan membuat penebat wayar, memotong dan mengalihkan pin, paku dan pengetat seperti rajah 4. Rajah 4: Playar Pemotong Pepenjuru c) Crimping Tool Crimping Tool adalah alat untuk memasang kabel UTP ke penyambung RJ45 / RJ11 bergantung kepada keperluannya. RJ merupakan singkatan dari (Registered Jack). Ia mempunyai saiz yang pelbagai dan berfungsi untuk memotong kabel, memotong pelindung kabel, mengepit kepala RJ dan lainlain seperti rajah 5. Rajah 5: Crimping Tool
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) d) Muka Surat: 6/12 Pemutar Skru (Screwdriver) Alatan ini sering kali digunakan untuk mengetatkan atau melonggarkan skru yang kepalanya berbentuk pemutar skru philip, pemutar skru rata dan pemutar skru kekotak. Pemutar skru digunakan untuk memasang skru pada CPU dan lain-lain seperti rajah 6. Rajah 6: Pemutar Skru e) Penyedut Habuk (Vacuum Cleaner) Digunakan untuk menyedut habuk atau debu bagi menghalang dari berlakunya seperti overheat atau panas yang melampau pada komputer atau komputer riba pengguna seperti rajah 7. Rajah 7: Penyedut Habuk
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 7/12 f) Thermal Paste Thermal paste adalah bahan pengalir haba yang digunakan untuk meningkatkan pemindahan haba antara dua permukaan, seperti CPU dan heatsink. Ia mengisi ruang mikroskopik dan ruang udara antara permukaan, yang bertindak sebagai penebat haba, menghalang pelesapan haba yang cekap seperti rajah 8. Rajah 8: Thermal Paste g) Air Duster Air Duster ada dua jenis iaitu udara yang telah dimampatkan di dalam tin (Aerosol Cans) dan elektrik air duster seperti rajah 9. Digunakan untuk bersihkan permukaan dan mengeluarkan habuk, kotoran dan serpihan. Ia biasanya digunakan untuk membersihkan elektronik seperti komputer, papan kekunci dan bilah kipas komputer. Rajah 9: Air Duster Aerosol Cans dan Elektrik
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 8/12 h) Berus Anti-Statik (Nylon Brushes ESD) Berus anti-statik adalah alat yang direka untuk membersihkan habuk dan serpihan daripada peranti elektronik seperti rajah 10, terutamanya papan kekunci, tanpa menjejaskan komponen atau permukaan. Ia berkesan kerana filamen nilon lembut dan lembut pada permukaan sensitif, sementara juga tahan lama dan elastik. Rajah 10: Berus Anti-Statik i) Kain Mikrofiber Kain mikrofiber pada rajah 11 adalah kain pembersih direka khusus, sering digunakan untuk permukaan halus seperti skrin komputer, papan kekunci dan papan induk. Ia bersifat lembut, bebas serabut dan daya serap yang tinggi. Ia diperbuat daripada gentian sintetik yang sangat nipis dan tenunan ketat yang memerangkap habuk dan serpihan, menghalang calar dan meninggalkan kemasan yang bersih Rajah 11: Kain Mikrofiber
IT-020-3:2013-C02/KP(1/8) Muka Surat: 9/12 j) Isopropil alkohol (Isopropyl Alcohol) Cecair Isopropil Alkohol ialah pembersih dan pelarut ketulenan tinggi seperti rajah 12. Ia selamat digunakan untuk permukaan plastik, seramik dan papan litar bercetak, ia banyak digunakan dalam industri elektronik. Penggunaan biasanya untuk membersihkan skrin, stensil, gentian optik, kabel, papan kekunci. Ia cepat kering berbanding air. Rajah 12: Cecair Isopropil Alkohol
Fleepit Digital © 2021