la Jerarquización y Gestión del Inventario Turístico
PARA LA JERARQUIZACIÓN Y GESTIÓN DEL INVENTARIO TURÍSTICO Elaboración: Alison Michell Novoa Vasquez Elaborado para: Departamento de Cultura y Turismo Municipalidad de San Pedro Sula Este manual fue elaborado como requisito de graduación para la obtención de la licenciatura de Administración Turística de la Universidad de San Pedro Sula Abril 2026
Objetivo del Manual Alcance del Manual Base de Aplicación 7 8 9 CAPÍTULO 1 - DISPOSICIONES GENERALES DEL INVENTARIO TURÍSTICO 1.1 Finalidad del inventario turístico 1.2 Estructura general del inventario 1.3 Categorías del inventario turístico 1.4 Campos de información del inventario 1.5 Criterios generales de jerarquización del inventario turístico 1.6 Niveles de acceso y responsabilidades 14 14 14 15 15 16 CAPÍTULO 2 - PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN DEL INVENTARIO TURÍSTICO 2.1 Procedimiento para el registro de nuevos establecimientos, prestadores de servicios o recursos turísticos 2.2 Procedimiento para la actualización de información 2.3 Procedimiento para la verificación de datos 2.4 Procedimiento para la desactivación o eliminación de registros 2.5 Procedimiento para la solicitud y control de accesos 2.6 Procedimiento para el registro de cambios realizados 2.7 Registro del nivel de jerarquía cuando corresponda 20 22 23 26 27 29 29 CAPÍTULO 3 - LINEAMIENTOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL 3.1 Socialización del manual 3.2 Capacitación del personal 3.3 Seguimiento del inventario turístico 3.4 Beneficios esperados de la aplicación del manual 32 32 33 34 Recomendaciones Glosario 36 37 5
Establecer lineamientos claros para la gestión y actualización de los datos del inventario turístico interno del Departamento de Cultura y Turismo. Asimismo, estandarizar el proceso de registro de nuevos prestadores de servicios turísticos, así como la actualización y verificación de la información en el inventario. De igual forma, definir los elementos, categorías y criterios básicos que orienten al colaborador sobre qué tipos de prestadores deben registrarse, qué información debe completarse y con qué frecuencia debe revisarse o actualizarse. Finalmente, determinar los puestos responsables de la gestión del inventario y los criterios de jerarquización cuando estos sean necesarios. 7
El presente manual es de aplicación interna para el Departamento de Cultura y Turismo de la Municipalidad de San Pedro Sula. Está dirigido al director del departamento, la promotora de turismo, el oficial de monitoreo y evaluación como personal de apoyo, y a los practicantes cuando el departamento cuente con ellos o les sea asignado acceso autorizado. Su alcance se limita a regular el manejo del inventario turístico interno del departamento, incluyendo el registro, actualización, verificación, consulta y control básico de la información contenida en este. No regula la totalidad de los procesos turísticos de la municipalidad, sino únicamente el uso y gestión interna del inventario turístico. La promotora de turismo fungirá como encargada principal de la gestión del inventario, mientras que el director velará por la correcta aplicación del manual. El personal de apoyo y los practicantes autorizados participarán conforme a las orientaciones brindadas por la promotora de turismo y según el nivel de acceso que les sea asignado. 8
Se basa en la necesidad de establecer lineamientos para la gestión y jerarquización del inventario turístico interno del Departamento de Cultura y Turismo de la Municipalidad de San Pedro Sula. Toma como referencia la clasificación de los prestadores de servicios turísticos según la Ley del Instituto Hondureño de Turismo, así como los criterios para el registro, actualización y control de la información contenida en el inventario. Asimismo, considera la organización interna del departamento para el manejo del inventario turístico y responde a las necesidades detectadas en el diagnóstico realizado en el Informe Técnico Laboral. 9
Fleepit Digital © 2021